Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JOANNADZIUMIENKO.PL

Dane Sprzedawcy / Usługodawcy

Usługi i produkty dostępne za pośrednictwem strony joannadziumienko.pl realizowane są przez:

Disea LTD
Grosvenor House, 658 Chester Road
B23 5TE Birmingham, Wielka Brytania
Company No. 09972436

E-mail kontaktowy: disealtd@gmail.com

Sprzedawca jest dalej zwany również: „Usługodawcą”, „Administratorem” lub „Właścicielem Serwisu”.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, zakupu produktów cyfrowych, kursów online, sesji indywidualnych oraz usług świadczonych drogą elektroniczną.

§1 DEFINICJE

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktu lub Usługi.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Produkt – kurs online, webinar, sesja indywidualna, konsultacja, warsztat, materiał cyfrowy lub inna usługa oferowana przez Sprzedawcę.
5. Produkt cyfrowy – treść dostarczana drogą elektroniczną, w szczególności nagrania audio/video, pliki PDF, kursy online.
6. Konto Użytkownika – indywidualny panel Klienta umożliwiający dostęp do zakupionych materiałów.
7. Regulamin – niniejszy regulamin.
8. Serwis / Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem joannadziumienko.pl.
9. Platforma kursowa – platforma WebToLearn wykorzystywana do udostępniania kursów online.
10. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
11. Usługa – świadczenie realizowane drogą elektroniczną lub stacjonarnie.

§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Produkty i usługi oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny, rozwojowy i informacyjny.
2. Treści publikowane w Serwisie nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychiatrycznej ani psychoterapeutycznej.
3. Korzystanie z usług odbywa się na własną odpowiedzialność Klienta.
4. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów po skorzystaniu z Produktów.
5. Klient zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.
6. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

§3 RODZAJE PRODUKTÓW I USŁUG

Sprzedawca oferuje w szczególności:

• kursy online,
• produkty cyfrowe,
• sesje online 1:1,
• konsultacje indywidualne,
• webinary,
• warsztaty,
• programy rozwojowe i edukacyjne.

§4 WARUNKI TECHNICZNE

Do korzystania z Serwisu oraz Produktów wymagane jest:

1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa,
3. aktywny adres e-mail,
4. możliwość odtwarzania materiałów audio/video/PDF,
5. konto na platformie WebToLearn – jeśli wymagane dla danego Produktu.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych.

§5 ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:

• poprawne wypełnienie formularza,
• akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności,
• dokonanie płatności.

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.
2. Po zakupie Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu.
3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych.

§6 PŁATNOŚCI

1. Płatności mogą być realizowane:

• przelewem bankowym,
• kartą płatniczą,
• BLIK,
• za pośrednictwem operatorów płatności online.

1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów.
3. Zmiany cen nie wpływają na zamówienia opłacone przed zmianą ceny.

§7 KURSY ONLINE I PRODUKTY CYFROWE

1. Dostęp do kursów online udzielany jest po zaksięgowaniu płatności.
2. Kursy mogą być realizowane za pośrednictwem platformy WebToLearn.
3. Czas dostępu do kursu określony jest w ofercie danego Produktu.
4. Zabrania się:

• kopiowania materiałów,
• rozpowszechniania materiałów,
• udostępniania konta osobom trzecim.

1. Produkty objęte są ochroną prawa autorskiego.

§8 SESJE ONLINE I KONSULTACJE

1. Sesje online realizowane są w terminie ustalonym indywidualnie.
2. Klient może jednokrotnie zmienić termin sesji pod warunkiem zgłoszenia minimum 48 godzin wcześniej.
3. Nieobecność bez wcześniejszego odwołania skutkuje uznaniem sesji za zrealizowaną.
4. Jeśli sesja nie odbędzie się z winy Sprzedawcy, Klient może:

• ustalić nowy termin,
• otrzymać zwrot środków.

1. Sesje i materiały mają charakter rozwojowy oraz edukacyjny i nie zastępują leczenia medycznego.

§9 PRZECIWWSKAZANIA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Klient oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na korzystanie z usług oferowanych przez Sprzedawcę.
2. W przypadku pracy z oddechem, relaksacją, hipnozą lub technikami rozwojowymi zaleca się wcześniejszą konsultację lekarską w przypadku występowania:

• epilepsji,
• ciężkich zaburzeń psychicznych,
• chorób serca,
• ciąży,
• innych przeciwwskazań zdrowotnych.

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z materiałów niezgodnie z ich przeznaczeniem.

§10 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia,
• usług wykonanych w pełni za zgodą Klienta.

1. Klient dokonując zakupu Produktu cyfrowego wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.
2. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci płatność w terminie do 14 dni.

§11 REKLAMACJE

1. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: disealtd@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• opis problemu,
• żądanie reklamacyjne.

1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
2. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§12 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW

Konsument ma możliwość skorzystania z:

1. mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
2. stałych polubownych sądów konsumenckich,
3. platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§13 PRAWA AUTORSKIE

1. Wszystkie treści dostępne w Serwisie są chronione prawem autorskim.
2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek.
3. Zabronione jest dalsze rozpowszechnianie materiałów bez zgody Sprzedawcy.

§14 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Disea LTD.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności.
3. Klient ma prawo do:

• dostępu do danych,
• poprawiania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu.

§15 KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Założenie Konta może być wymagane do korzystania z wybranych Produktów.
2. Klient odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania.
3. Sprzedawca może zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

§16 NEWSLETTER

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji.
3. Newsletter może zawierać treści edukacyjne i marketingowe.

§17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
4. Prawem właściwym jest prawo polskie.
5. Konsument zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Umowy zawierane są w języku polskim.
7. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.